Platné od 28. července 2026
Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztahy mezi poskytovatelem zahradnických služeb provozujícím webové stránky mokefo-filaze.info se sídlem Na Folimance 2155/15, 120 00 Vinohrady, Praha 2 (dále jen "poskytovatel") a fyzickými či právnickými osobami, které tyto služby poptávají (dále jen "klient").
Smluvní vztah se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a případně dalšími právními předpisy České republiky. Tyto obchodní podmínky jsou součástí každé smlouvy o poskytování zahradnických služeb uzavřené mezi poskytovatelem a klientem.
Předmětem smlouvy je poskytování zahradnických služeb zaměřených na úpravu a údržbu venkovních prostorů, zejména balkonů, teras a malých zahrad u rodinných domů. Konkrétní rozsah prací je vždy stanoven individuálně na základě prohlídky prostoru a následné dohody s klientem.
Rozsah prací zahrnuje, ale není omezen na: výsadbu, prořez, hnojení, zálivku, výměnu sezónních rostlin, zimní přípravu a úklid po provedených pracích. Přesný výčet prací pro každou návštěvu je součástí smluvního ujednání nebo je upřesněn před každou návštěvou.
Materiál použitý při výsadbě a údržbě (rostliny, substrát, hnojiva, nádoby) není součástí ceny balíčku, pokud není výslovně uvedeno jinak. Materiál je fakturován zvlášť na základě skutečné spotřeby, a to vždy po předchozím souhlasu klienta s výběrem a orientační cenou.
Smluvní vztah vzniká na základě písemné dohody (e-mailem nebo v jiné ověřitelné formě) o rozsahu služeb, harmonogramu návštěv a způsobu úhrady. Zahájení prací je podmíněno potvrzením ze strany poskytovatele. Ústní dohody jsou závazné pouze tehdy, jsou-li následně potvrzeny písemně.
Klient je povinen zajistit poskytovateli přístup k prostoru ve sjednaný termín. Pokud přístup není možný, je třeba termín zrušit nebo přesunout alespoň 48 hodin předem. Pozdější zrušení nebo nepřítomnost bez předchozího upozornění může být zpoplatněno paušální sazbou dle aktuálního ceníku.
Ceny za jednotlivé balíčky a doplňkové práce jsou stanovovány individuálně na základě rozsahu prostoru, požadovaných prací a frekvence návštěv. Orientační ceník je dostupný na webových stránkách nebo na vyžádání. Konečná cena je vždy uvedena ve smluvním dokumentu nebo potvrzujícím e-mailu.
Platba za sezónní balíček může být provedena jednorázově před zahájením sezóny nebo ve splátkách dle dohody. Platby za materiál jsou splatné do 14 dnů od vystavení faktury. Způsob platby je bankovní převod na účet poskytovatele, případně jiný způsob dohodnutý písemně.
V případě prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn pozastavit poskytování služeb až do úhrady dlužné částky. Tím není dotčeno právo poskytovatele na náhradu případné škody vzniklé prodlením.
Poskytovatel odpovídá za řádné provedení sjednaných prací. Neodpovídá za přirozené ztráty rostlin způsobené extrémními povětrnostními podmínkami, které přesahují obvyklé výkyvy počasí, ani za škody způsobené třetími osobami nebo nevhodným zacházením klienta s rostlinami mezi návštěvami.
Reklamaci vad provedených prací je klient povinen uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od provedení příslušné návštěvy. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na [email protected] nebo telefonicky na +420 777 939 963. Poskytovatel reklamaci posoudí a vyjádří se k ní do 30 dnů od jejího obdržení.
Smluvní vztah lze ukončit písemnou dohodou obou stran, nebo výpovědí s výpovědní lhůtou 30 dnů, která počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi. V případě závažného porušení podmínek jednou ze stran je druhá strana oprávněna odstoupit od smlouvy s okamžitou platností.
Za závažné porušení ze strany klienta se považuje zejména opakované nezaplacení faktur nebo znemožnění přístupu k prostoru bez předchozí omluvy opakovaně více než dvakrát v sezóně. Za závažné porušení ze strany poskytovatele se považuje opakované neplnění sjednaných prací bez objektivního důvodu.
Zpracování osobních údajů klientů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na stránce privacy.html těchto webových stránek. Poskytovatel zpracovává osobní údaje klientů v rozsahu nezbytném pro plnění smluvních povinností a v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 28. července 2026 a nahrazují veškerá předchozí ujednání o podmínkách spolupráce. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit, přičemž změny jsou účinné od data jejich zveřejnění na webových stránkách. Klienti s aktivní smlouvou budou o podstatných změnách informováni e-mailem.
Případné spory vyplývající ze smluvního vztahu se smluvní strany pokusí řešit nejprve smírnou cestou. Nedojde-li k dohodě, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky. Rozhodným právem je právo České republiky.